Politica de Reembolso
Politica de reembolso
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Devoluciones
- 60 dias por calidad: Si tu producto ha sufrido algun daño por calidad, nosotros le enviaremos el mismo producto, siempr ey cuando la solicitud de garantia sea acepada por nuestro departamento de garantiras.
- 3 dias por reembolso de la compra o cambio del producto: Despues de usted haber recibido su producto contara con 3 dias habiles para realizar cualquier cambio correspondiente a las siguientes razones:
- Compre el artículo incorrecto o cambie de opinión una vez que lo recibi
- Savage Sunglasses envió el artículo incorrecto
- El producto estaba dañado o defectuoso - Estoy insatisfecho con el producto y deseo la devolucion del dinero a una cuenta Bancolombia*
Si usted no cumple con los timepos establecidos de 60 dias por calidad Y/O 3 dias por reembolso de la compra o cambio del producto A la fecha de su compra desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.
Usted deberá informarnos enviando un correo a sunglassessavage@gmail.com Y completando el formulario de peticiones ubicado al final de nuestra pagina web www.svgsunglasses.com o realizando click aca!
Para ser elegible por reembolso de la compra o cambio del producto, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra o numero de orden.
Contáctenos en sunglassessavage@gmail.com. Para brindarle la direccion e indicaciones sobr euna devolucion.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error, no dara lugar a reembolso o cambio.
Cualquier artículo devuelto más de 60 días después de la entrega no sera reembolsado.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su cambio o reembolso a una cuenta bancolombia asignada por usted.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sunglassessavage@gmail.com.
Artículos en descuento
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en descuento no pueden reembolsarse*
Envío
Para devolver su producto, primero debe completar el formulario de peticiones ubicado al final de nuestra pagina web www.svgsunglasses.com o realizando click aca! si su solicitud es aprobada siga los siguientes pasos:
1. Descargue e imprima la Guia de devolución enviada por nosotro s asu correo electronico preferiblemente o via whatsapp.
2. Empaque todos los artículos devueltos, junto con una impresión de su guia de devolucion en una caja. Puede usar la caja en la que llegaron los artículos u otra caja si lo prefiere.
3. Llévelo a un lugar de servientrega autorizado y entreguelo al personal de envios.
4. Recibirá un correo electrónico tan pronto cuando recibamos sus artículos y cuando se emita un reembolso
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Savage Sunglasses pagara su envio por reembolso de la compra o cambio del producto durante LOS PRIMEROS 3 DIAS DE HABER RECIBIDO SU articulo.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde este ubicado, el tiempo que le lleve a su producto ser entregado puede variar. Comuniquese con nosotros para acutalizarlo de su envio de devolucion a sunglassessavage2gmail.com preferiblemente
Todos Nuestros envios se realizan en un rango de 48hr unicamente durante los siguientes dias habiles de Lunes a Viernes ( 8:00AM a 4:00PM) Sabados ( 8:00AM a 11:00AM)
Gracias por confiar en nosotros
Savage Sunglasses
sunglassessavage@gmail.com
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